本著(zhù)“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，誠信第一”的理念，全心全意地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我司技術(shù)服務(wù)體系健全、規范，公司總部客戶(hù)服務(wù)中心配有專(zhuān)職的、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師專(zhuān)業(yè)團隊，隨時(shí)可派往各地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導、技術(shù)培訓、支持和售后服務(wù)，為更好地服務(wù)客戶(hù)，全國共有布點(diǎn)多個(gè)分公司，1+8布局全國31個(gè)省、直轄市、自治區，多地，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師團隊駐守，隨時(shí)響應客戶(hù)的要求。
我們的技術(shù)服務(wù)工程師都是智能制造相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具有多年工作經(jīng)驗，熟悉智能制造行業(yè)各項應用，并經(jīng)過(guò)嚴格培訓，擁有豐富的現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。并針對產(chǎn)品的技術(shù)規范進(jìn)行了強化培訓，為技術(shù)服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
服務(wù)承諾:
1、 7×24 Hot Line：公司總部及駐各省銷(xiāo)售部設有每周7天，每天24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，利用遠方診斷功能，隨時(shí)解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。
2、全過(guò)程服務(wù)：我司將提供智能制造領(lǐng)域的相應的技術(shù)指導、技術(shù)配合、技術(shù)培訓等全過(guò)程的服務(wù)。
3、安裝調試：負責解決設備在安裝調試、運行中發(fā)現的問(wèn)題，可根據用戶(hù)需要做產(chǎn)品技術(shù)性能、操作方法以及使用中應注意的問(wèn)題及常見(jiàn)故障排除。
4、現場(chǎng)服務(wù)：對產(chǎn)品在運行中出現質(zhì)量問(wèn)題，公司將在最短時(shí)間內做出響應，并根據所在地距離的遠近，在24小時(shí)內派有經(jīng)驗的技術(shù)工程師到現場(chǎng)予以處理，并在3個(gè)工作日內提交解決方案，保證給用戶(hù)合理滿(mǎn)意的結果。
5、售后技術(shù)服務(wù)：我公司可全面接管智能制造企業(yè)的設備運行維護服務(wù)。